Reklamacje

Sposoby reklamacji produktów

Dbamy o Twoją satysfakcję z zakupów online! Jeśli masz jakiekolwiek problemy z zamówionym produktem, możesz łatwo złożyć reklamację w jednym z naszych salonów stacjonarnych lub odesłać towar do Działu Reklamacji.

1. Reklamacja bezpośrednio w sklepie stacjonarnym.

Aby zgłosić reklamację, przynieś reklamowany produkt do najbliższego salonu stacjonarnego.
Pamiętaj, aby zabrać ze sobą:

  • Dowód zakupu otrzymany drogą mailową.
  • Jeśli nie posiadasz dowodu zakupu online, podaj pracownikowi salonu jak najwięcej danych: numer zamówienia, data zakupu, model, rozmiar, kolor, inne produkty w tej transakcji itp. Możesz również sprawdzić swoje konto Klienta w zakładce Moje Zakupy. W razie potrzeby skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, aby uzyskać numer dokumentu sprzedaży.

Cały proces reklamacji zostanie zrealizowany w sklepie stacjonarnym, w którym zarejestrowano zgłoszenie. Decyzję otrzymasz w terminie 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia.
Po rozpatrzeniu reklamacji, otrzymasz informację o decyzji na Twój numer telefonu w formie SMS.

Możesz złożyć reklamację w każdym z naszych salonów stacjonarnych. Wyszukaj najbliższy punkt na naszej stronie internetowej.

Lista sklepów: Lista sklepów

2. Reklamacja poprzez odesłanie indywidualne

Ta forma wymaga rejestracji zgłoszenia na naszej stronie. Prosimy Cię o spakowanie towaru i umieszczenie numeru zwrotu na przesyłce. Jest to ważne - bez tego numeru zidentyfikowanie paczki będzie dla nas utrudnione i proces może się wydłużyć. Po złożeniu zgłoszenia na maila otrzymasz potwierdzenie reklamacji.

Decyzję w sprawie reklamacji otrzymasz w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas reklamacji.

Pamiętaj, że zgłaszanie i rozpatrywanie reklamacji odbywa się zgodnie z obowiązującym Regulaminem sklepu internetowego, w tym zasadami ochrony danych osobowych. Szczegółowe informacje znajdują się w Regulaminie



Instrukcja dla Klientów posiadających Konto użytkownika

 KROK 1.

Zaloguj się na sportstylestory.com podając swój login i hasło. Następnie w prawym górnym rogu strony kliknij w "PANEL UŻYTKOWNIKA".

KROK 2.

W menu po lewej stronie kliknij w zakładkę "ZGŁOŚ REKLAMACJĘ".

KROK 3.

Pojawi się lista zamówień. Wybierz z listy zamówienie, dla którego chcesz zgłosić reklamację i wejdź  "SZCZEGÓŁY".

KROK 4.

W kolejnym kroku kliknij w guzik w lewym dolnym rogu "REKLAMACJA".

KROK 5.

Wybierz reklamowany produkt, uzupełnij pola wymagane: opis usterki, forma rekompensaty  oraz numer konta i kliknij "WYSYŁAM WNIOSEK". 

 

Pamiętaj, że zgłaszanie i rozpatrywanie reklamacji odbywa się zgodnie z obowiązującym Regulaminem sklepu internetowego, w tym zasadami ochrony danych osobowych.

Instrukcja dla Klientów nie posiadających Konta
Możesz zgłosić swoją reklamację kontaktując się z nami  tutaj.

Pamiętaj, że zgłaszanie i rozpatrywanie reklamacji  odbywa się zgodnie z obowiązującym Regulaminem sklepu internetowego, w tym zasadami ochrony danych osobowych.

Finalizacja zgłoszenia

(jednakowa w obu powyższych przypadkach)


  • KROK 1.

    Poczekaj na e-mailowe potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. W treści wiadomości znajdziesz niezbędny numer reklamacji zakupionego towaru.

  • KROK 2.

    Spakuj reklamowany towar wraz z dowodem zakupu (przykładowo: kopia faktury lub nota rozliczeniowa) i wyślij go na adres:

    OTCF S. A. - dział reklamacji
    ul. Gdańska 12
    41-250 Czeladź

  • Uwaga!

    Prosimy nie odsyłać reklamowanego towaru "za pobraniem" lub poprzez Paczkomaty InPost, gdyż nie mamy technicznej możliwości odbioru takich przesyłek.

  • KROK 3.

    O sposobie rozpatrzenia reklamacji dowiesz się poprzez wiadomość e-mail ze sklepu internetowego. W razie pytań odnośnie reklamacji skontaktuj się z Działem Reklamacji.

KATEGORIE
Blog
Dodano:06-11-2026
Under Armour x Answear - jesienny Pilates w Zinar Castle Kraków
Jesienna panorama Krakowa, trening Pilates, kreatywne warsztaty i wyjątkowa atmosfera. 27 października 2026 roku w malowniczej przestrzeni Zinar Castle Kraków odbyło się wydarzenie Under Armour x Answear, które połączyło sport, modę, lifestyle i kobiecą energię. Był to dzień pełen inspiracji, nowych znajomości i chwil, które chcemy zatrzymać na dłużej.
Czytaj więcej
Dodano:03-11-2026
Skalpel - co to za ćwiczenie i jakie daje efekty?
Skalpel Ewy Chodakowskiej to jeden z najbardziej rozpoznawalnych treningów do wykonywania w domu. Spokojne tempo nie powinno jednak zmylić – precyzyjne ruchy i ciągłe napięcie mięśni potrafią solidnie dać się we znaki. Na czym dokładnie polega trening Skalpel, ile kalorii można podczas niego spalić i kiedy pojawiają się pierwsze efekty? Sprawdź, czy Skalpel sprawdzi się także u osób początkujących i czego można oczekiwać po kilku tygodniach regularnych ćwiczeń.
Czytaj więcej
Dodano:03-11-2026
Wyciskanie sztangi nad głowę (Overhead Press, Military Press)
Wyciskanie sztangi nad głowę, znane również jako Overhead Press (OHP) lub Military Press, to jedno z podstawowych ćwiczeń wykorzystywanych w treningu barków i górnej części ciała. Choć sam ruch wygląda dość prosto, poprawne wyciskanie żołnierskie sztangi wymaga odpowiedniego ustawienia ciała, stabilnego tułowia i kontroli nad ciężarem. Jak prawidłowo wykonać OHP, jakie mięśnie pracują podczas ćwiczenia i czym różni się wyciskanie sztangi stojąc od wersji siedzącej? Sprawdź technikę krok po kroku, najczęstsze błędy oraz najpopularniejsze warianty wyciskania nad głowę.
Czytaj więcej
Dodano:20-10-2026
Nowa kolekcja Under Armour Baselayer ColdGear® Elite z technologią NEOLAST™
Niskie temperatury nie muszą oznaczać końca treningów na świeżym powietrzu! **Under Armour ColdGear® to zaawansowana odzież bazowa, która pomaga utrzymać ciepło, odprowadza wilgoć i zapewnia swobodę ruchów nawet w chłodne dni.** Poznaj technologię ColdGear® oraz nową kolekcję ColdGear® Elite z innowacyjnymi włóknami NEOLAST™. Sprawdź, czym się różnią, jakie oferują korzyści i jak skompletować strój treningowy na jesień i zimę.
Czytaj więcej
Dodano:13-10-2026
Hip dips – czym są i jak ćwiczyć, aby zaokrąglić biodra?
Hip dips, czyli charakterystyczne wcięcia w biodrach, są naturalnym elementem budowy ciała. Ich widoczność zależy przede wszystkim od anatomii miednicy i kości udowej, ale znaczenie mają również mięśnie oraz rozmieszczenie tkanki tłuszczowej. Czy da się pozbyć hip dips i jakie ćwiczenia mogą pomóc zaokrąglić biodra? Sprawdź, skąd biorą się wgłębienia i jak trenować, aby wzmocnić pośladki oraz poprawić proporcje sylwetki.
Czytaj więcej
Dodano:02-10-2026
Ćwiczenia na rwę kulszową w domu - jak ćwiczyć, by zmniejszyć ból?
Rwa kulszowa potrafi utrudnić nawet najprostsze codzienne czynności, a ból może promieniować od dolnej części pleców lub pośladka aż wzdłuż nogi. Ćwiczenia na rwę kulszową w domu mogą pomóc w stopniowym powrocie do aktywności, o ile są odpowiednio dobrane i nie nasilają objawów. Sprawdź, jakie ćwiczenia warto znać, jak wykonywać je bezpiecznie i kiedy lepiej zrezygnować z treningu na rzecz konsultacji ze specjalistą.
Czytaj więcej
Dodano:02-10-2026
Jak rozciągać buty? Sprawdzone sposoby na za małe i ciasne obuwie
Nowe buty uciskają palce, obcierają lub okazują się zbyt wąskie? Nie zawsze trzeba od razu z nich rezygnować. Istnieje kilka sposobów, dzięki którym można delikatnie rozciągnąć obuwie i lepiej dopasować je do stopy. Sprawdź, **jak rozciągać buty w domu**, jak bezpiecznie rozbić modele skórzane, materiałowe i sportowe oraz kiedy lepiej zrezygnować z domowych metod i oddać obuwie do szewca.
Czytaj więcej
Dodano:02-10-2026
Jak prawidłowo zmierzyć stopę i dobrać rozmiar buta?
Jak zmierzyć stopę, żeby wybrać odpowiedni rozmiar buta? Wystarczy kilka minut, kartka papieru, ołówek i linijka. Dokładny pomiar jest szczególnie ważny podczas zakupów online, ponieważ rozmiarówki poszczególnych producentów mogą się różnić. Sprawdź, jak prawidłowo zmierzyć długość i szerokość stopy, jaki zapas uwzględnić oraz jak porównać długość stopy z długością wkładki, aby łatwiej dobrać wygodne obuwie.
Czytaj więcej
Dodano:25-09-2026
Hollow body hold - jak prawidłowo wykonać ćwiczenie i co daje pozycja hollow?
Hollow body hold wygląda niepozornie. Leżysz na plecach, unosisz nogi i górną część tułowia, napinasz brzuch i… wytrzymujesz. Już po kilkunastu sekundach okazuje się jednak, że utrzymanie prawidłowej pozycji wymaga sporo siły i kontroli nad całym ciałem.
Czytaj więcej
Dodano:15-09-2026
Under Armour x SAO Pilates Club - Cinnamon Edition. Cynamonowy finał naszego cyklu.
Deszcz zmienił nasze plany, ale nie zatrzymał treningu. 5 września spotkaliśmy się w Krakowie na trzeciej odsłonie Under Armour x SAO Pilates Club. Tym razem maty rozłożyliśmy w nowym miejscu, po treningu pojawiła się sportowa rywalizacja, a zapach cynamonek szybko przypomniał wszystkim, jaki motyw rządził tego dnia.
Czytaj więcej
Czytaj więcej na blogu